DOMDOMIN TIETOSUOJASELOSTE

Meille Domdomissa on tärkeää, että asiakkaidemme tiedot ovat turvassa, ja olemme sitoutuneet huolehtimaan henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä ja säilyttämisestä. Keräämme ainoastaan tietoja, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja toteuttamiseksi. Asiakkaallamme on mahdollisuus tarkistaa häntä koskevat henkilötiedot sekä pyytää tekemään niihin korjauksia tai poistamaan tiedot.

Tämän tietosuojaselosteen tarkoitus on kertoa asiakkaillemme heidän henkilötietojensa käsittelystä yrityksessämme. Asiakas hyväksyy tietosuojaselosteessa kuvatut ehdot käyttäessään yrityksemme palveluita ja verkkokauppaamme. Tässä selosteessa viittaamme “Sinulla” asiakkaisiimme, potentiaalisiin asiakkaisiimme ja yritysasiakkaiden tapauksessa yrityksen edustajiin, jotka toimivat asiakkaanamme työnantajansa valtuuttamina.

Tämä tietosuojaseloste sisältää seuraavat osa-alueet:

  • Mitä tietoa keräämme?
  • Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
  • Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
  • Kuka henkilötietojasi käsittelee?
  • Mitä oikeuksia sinulla on omien tietojesi käsittelyä koskien?
  • Rekisterin suojauksen periaatteet
  • Tietosuojamme päivitykset

 

MITÄ TIETOA KERÄÄMME?

Henkilötietosi saamme useimmiten suoraan sinulta tilatessasi tai ollessasi muuten meihin yhteydessä. Jos tilaat lahjan toiselle henkilölle ja haluat, että toimitamme sen suoraan hänelle, ilmoitamme myös lahjan saajalle, että hänen yhteystietonsa ovat tallentuneet rekisteriimme.

Keräämämme tiedot voidaan jaotella seuraavasti:

Tiedot tilausten käsittelyä, toimitusta ja arkistointia varten, sekä kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttämiseksi:

1) Tilaamisen yhteydessä tilausjärjestelmäämme tallentuvat seuraavat antamasi tiedot:

  • Yhteystiedot: etunimi ja sukunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä vastaanottajan vastaavat tiedot, mikäli eri kuin tilaajan.
  • Maksutapatiedot: valitsemasi maksutapa, esim. verkkopankki, lasku tai PayPal. (Domdomille ei kuitenkaan välity mitään maksamiseen liittyvää tietoa, kuten luottokortin numeroa, tilitietoja jne.)
  • Mahdollinen suostumus markkinointiviestinnän lähettämiseen (käytännössä Domdomin uutiskirjeen tilaaminen)

Voit myös rekisteröityä verkkokauppamme asiakkaaksi, jolloin voit jatkossa tehdä ostoksia vain käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla. Rekisteröitymisen yhteydessä tallennamme edellä mainittujen henkilötietojen lisäksi käyttäjätunnuksen – salasana tallentuu vain järjestelmäämme, eikä ole työntekijöidemme luettavissa.

2) Keräämme tietoja myös yhteydenotoistasi, sopimuksista, tapaamisistamme tai muista tilanteista, joissa luovutat tietojasi itse. Näitäkin tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen ylläpitämiseen ja palvelun tarjoamiseen.

3) Lisäksi verkkosivustollamme on käytössä evästeet, jotka auttavat meitä tarjoamaan sinulle mahdollisimman hyvän käyttökokemuksen sekä parantamaan palveluamme ja kohdentamaan markkinointiamme esimerkiksi Googlessa ja Facebookissa. Lue lisää evästeiden käytöstä.

4) Rekrytointia varten luovuttamasi tiedot tallennetaan ainoastaan, mikäli annat tähän suostumuksesi – pyydämme lupaa tietojen säilyttämiseen aina erikseen. Mikäli annat luvan tietojen säilyttämiseen, säilytämme niitä puolen vuoden ajan yhteydenotostasi lähtien.

 

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA OIKEUSPERUSTE:

Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoitus on mahdollistaa yhteydenpitomme sinuun, asiakassuhteen ylläpito tai markkinointi sinun sen salliessa.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on joko 1) sopimus, 2) suostumus tai 3) oikeutettu etu:

1) Sopimus

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sinun ja Domdomin välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen, verkkokaupastamme ei voi tilata tuotteita antamatta henkilötietoja.

2) Suostumus

Voit antaa suostumuksesi suoramarkkinointiin, joka käytännössä tarkoittaa Domdomin uutiskirjeen vastaanottamista sähköpostitse, sähköpostiyhteydenottoa tai kohdennettua mainontaa. Sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumus suoramarkkinointiin ja perua uutiskirjeen tilaaminen joko uutiskirjeestä löytyvää peruutuslinkkiä käyttäen tai ottamalla yhteyttä Domdomin asiakaspalveluun (kaupparoskaposti@domdom.fi, puh. 0401940819).

Osallistuessasi Domdomin järjestämään arvontaan, annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn arvonnan suorittamiseksi ja mahdollisen palkinnon toimittamiseksi. Emme käytä arvontoja varten kerättyjä henkilötietoja muihin tarkoituksiin.

3) Oikeutettu etu

Oikeutettu etumme mahdollistaa, että voimme käyttää evästeiden keräämää tietoa palvelumme käyttäjistä tarjoamiemme palveluiden analysointiin ja tilastollisiin tarkoituksiin parantaaksemme palveluitamme. Voimme käyttää IP-osoitteita, laitetunnistimia tai muita tietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluidemme haitallisen käytön estoon, niiden suojelua varten tai käyttöehtojemme toimeenpanemiseksi sekä tunnistaaksemme tietoturvaloukkaukset. Yritysjärjestelyiden yhteydessä voimme siirtää hallussamme olevat tiedot liiketoiminta- ja strategisista syistä, kuitenkin aina lain ja asetusten määräämällä tavalla. Oikeutettu etumme mahdollistaa tietojen käsittelyn myös oikeudellisten vaatimusten vireillepanoon, toteuttamiseen tai puolustautumisoikeutemme käyttämiseen.

KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI?

Säilytämme henkilötietojasi vain sen ajan, jonka tarvitsemme niitä täyttääksemme alla kuvatut käyttötarkoitukset:

  • Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin sekä kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttämiseen kerättyjä henkilötietoja säilytetään 5 vuoden ajan tilaushetkestä lukien.
  • Lain mukaisesti tilauksiin liittyviä sähköpostiviestejä säilytetään 7 vuotta tilaushetkestä lukien.
  • Lain mukaisesti laskut ja kuitit säilytetään 7 vuotta niiden päivämäärästä lukien.
  • Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme.

 

KUKA HENKILÖTIETOJASI VASTAANOTTAA JA KÄSITTELEE?

  • Yrityksemme ja sen työntekijät. Kaikilla työntekijöillämme on salassapitovelvollisuus.
  • Maksunvälittäjä, joka vastaanottaa asiakkaalta maksun verkkokauppatilauksesta. Luottosopimusta tehtäessä luotonmyöntäjä vastaanottaa edellä mainittujen henkilötietojen lisäksi myös henkilötunnuksen asiakkaan tunnistamiseksi. Henkilötunnus ei tallennu Domdomin rekisteriin.
  • Kuljetusyritys, joka kuljettaa tilauksen asiakkaalle
  • IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivustoamme
  • Uutiskirjeen toimittamiseksi käyttämämme palvelu.

Domdom käyttää vain luotettuja yhteistyökumppaneita, jotka täyttävät toiminnassaan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset. Näillä yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa tietoja eteenpäin.

 

MITÄ OIKEUKSIA SINULLA ON OMIEN TIETOJESI KÄSITTELYÄ KOSKIEN?

Sinulla on seuraavat oikeudet koskien Domdomille luovuttamiasi henkilötietoja (lain edellyttämien vaatimusten puitteissa):

  • Oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen ja poistamiseen
  • Oikeus kieltää markkinointi
  • Oikeus peruuttaa suoramarkkinointi
  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli tietosuoja-asetusta ei noudateta.

 

Rekisterin nimi:

Domdom Oy asiakasrekisteri

Rekisterinpitäjä:

Domdom OyY-tunnus 2509544-8

Aleksis Kiven katu 30, 33200 Tampere, Finland

sähköposti: kaupparoskaposti@domdom.fi

puh. 0401940819

 

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Kaikki verkkopalvelussamme antama tietosi suojataan niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Kaikki antamasi arkaluontoinen tieto suojataan salauksella, jotta kukaan ulkopuolinen taho ei pääse siihen käsiksi. Käytämme verkkokaupassamme SSL-salausta, joka on internetin yleisimmin käytetty salausjärjestelmä ja jota käyttävät muun muassa verkkopankit oman tiedonsiirtonsa turvaamiseksi.

Verkkokaupassamme maksaminen ja asiointi on tietoturvallista, sillä pankki- tai luottokorttinumerosi eivät välity meille, emmekä myöskään säilytä niitä rekisterissämme. Näin edes tietomurtotapauksessa maksukorttitietosi eivät voi välittyä kauttamme vieraisiin käsiin.

Myös verkkopalvelumme ulkopuolella kaikki tilauksen toimittamista varten annetut tiedot säilytetään asiaankuuluvaa huolellisuutta noudattaen. Tietoja käsittelevät vain määrätyt Domdomin työntekijät tilauksen toimittamiseen, laskuttamiseen, kuljettamiseen sekä asiakaspalveluun liittyvissä tehtävissä. Asiakastietokantamme on suojattu käyttäjäkohtaisin käyttäjätunnuksin ja salasanoin.

Meillä on käytössämme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvallisuusmenettelyt, joilla suojaamme kaikkia hallussamme olevia tietoja katoamisen, väärinkäytön, luvattoman käytön, luovuttamisen, muutosten ja tuhoamisen varalta. Asiakasrekisteriin on pääsy vain sellaisilla Domdom Oy:n työntekijöillä, joiden työtehtävien suorittamiseksi pääsy on tarpeellista.

Henkilötietoja koskevat tarkastus- oikaisu- tai poistamispyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteseen kaupparoskaposti@domdom.fi, postitse osoitteeseen Domdom Oy, Aleksis Kiven katu 30, 33200 Tampere, tai antaa suullisesti myymälässämme osoitteessa Aleksis Kiven katu 30, 33200 Tampere.

 

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖMME PÄIVITYKSET

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti, joten tietosuojaselosteeseen saatetaan ajoittain tehdä muutoksia. Uusin versio Domdomin tietosuojaselosteesta löytyy aina verkkosivultamme ja informoimme muutoksista aina, kun sovellettava laki niin edellyttää.